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重慶市住房城鄉(xiāng)建委審批中心實(shí)現(xiàn)27個(gè)事項(xiàng)“一窗綜辦”
27個(gè)事項(xiàng)“一窗綜辦”。唐鑫攝
“太方便了!以前過(guò)來(lái)辦事要跑幾個(gè)窗口,現(xiàn)在一個(gè)窗口就能辦理所有事情。”在重慶市住房城鄉(xiāng)建委行政審批服務(wù)中心,建筑企業(yè)負(fù)責(zé)人劉先生在新開的住建行業(yè)管理綜合窗口上僅用十幾分鐘就辦完了建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)核準(zhǔn)等多個(gè)事項(xiàng)。
為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能,近日,市住房城鄉(xiāng)建委審批服務(wù)中心將原先的單一事項(xiàng)專業(yè)窗口統(tǒng)一設(shè)置為“一窗綜辦”窗口,綜合受理商品房預(yù)售許可、房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)備案、商品房預(yù)售資金監(jiān)管、建造師注冊(cè)資格認(rèn)定等27個(gè)事項(xiàng)。
27個(gè)事項(xiàng)“一窗綜辦”。唐鑫攝
按照以往的辦事流程,每個(gè)窗口只負(fù)責(zé)某個(gè)事項(xiàng),群眾辦事必須到特定窗口進(jìn)行辦理,在辦理幾項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),還需要逐項(xiàng)取號(hào)再分別到對(duì)應(yīng)窗口辦理,同時(shí),由于單個(gè)窗口事項(xiàng)辦理人數(shù)較多,時(shí)常需要排隊(duì)等候。
現(xiàn)在,群眾只需在大廳取一個(gè)號(hào),就可以到大廳任何一個(gè)“一窗綜辦”窗口一次辦完所有業(yè)務(wù),不再重復(fù)提交資料減少辦理手續(xù);叫號(hào)機(jī)將優(yōu)先選擇工作量少的窗口受理,實(shí)現(xiàn)即來(lái)即辦、即辦即走,提高群眾辦事便捷度。
實(shí)行“一窗綜辦”后,市民群眾辦理高頻事項(xiàng)加上排隊(duì)時(shí)間將從原來(lái)半小時(shí)以上縮短至十幾分鐘左右,服務(wù)體驗(yàn)更好、獲得感更足、滿意度更高。(唐鑫)
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