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建行重慶市分行全力支持打贏疫情殲滅戰(zhàn)

2022年11月18日18:17 |
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此輪疫情發(fā)生以來(lái),建行重慶市分行牢記金融“國(guó)家隊(duì)”職責(zé)使命,全行上下一盤(pán)棋,通力協(xié)作,密切配合,在全力抓好業(yè)務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)上,全力保障疫情期間各項(xiàng)金融服務(wù)不斷檔、不打烊。

沙坪壩支行啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,按時(shí)完成社保發(fā)放。建行重慶市分行供圖

沙坪壩支行啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,按時(shí)完成社保發(fā)放。建行重慶市分行供圖

為企業(yè)分憂? 保障金融服務(wù)

保防疫資金及時(shí)到位。近期,建行大渡口支行配合區(qū)財(cái)政完成疫情直接及間接支付44筆,合計(jì)超2100萬(wàn)元;建行墊江支行在落實(shí)疫情防控要求的情況下,派專(zhuān)人進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)完成財(cái)政應(yīng)急支付1000余萬(wàn)元。

保醫(yī)療機(jī)構(gòu)金融服務(wù),建行中山路支行調(diào)度未居家封閉管理的員工緊急支援醫(yī)學(xué)院支行,全力確保柜面結(jié)算、上門(mén)收款業(yè)務(wù)持續(xù)開(kāi)展;建行南坪支行調(diào)度人員車(chē)輛,為市五院提供上門(mén)收款服務(wù),緩解院方大量現(xiàn)金積壓的困難。

保民生穩(wěn)定,建行重慶市分行以普惠金融為抓手,通過(guò)主動(dòng)對(duì)接需求、在線協(xié)助申請(qǐng)等方式助力專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)小微商戶渡難關(guān),全力保障市民“米袋子”“菜籃子”“肉盤(pán)子”;建行沙坪壩支行員工與社區(qū)積極協(xié)調(diào),借三天一次的出門(mén)采購(gòu)機(jī)會(huì),到網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)處理95萬(wàn)元失業(yè)金發(fā)放工作;楊家坪支行順利完成養(yǎng)老金發(fā)放任務(wù),涉及金額8000余萬(wàn)元。

保金融服務(wù)不中斷,建行重慶市分行各二級(jí)分支行云工作室24小時(shí)在線,服務(wù)如常,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話持續(xù)提供服務(wù),關(guān)心關(guān)懷客戶,多渠道公布各支行聯(lián)系電話,讓客戶找得到,問(wèn)得清,辦得了;金融科技部黨員7*24 小時(shí)堅(jiān)守持續(xù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)線,維護(hù)全行網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

為社會(huì)添暖? 用好服務(wù)渠道、做好民生關(guān)懷

助民生百姓生活便利。疫情期間,建行重慶市分行裕農(nóng)朋友圈組建“鄉(xiāng)村幫幫團(tuán)”,幫助菜農(nóng)打通銷(xiāo)售渠道,一手保市場(chǎng)供應(yīng),一手助農(nóng)民增收,已幫助農(nóng)戶銷(xiāo)售蔬菜2000余斤,善融商務(wù)及時(shí)推出防疫物資優(yōu)惠活動(dòng),給市民更多網(wǎng)上購(gòu)物選擇;建行高新區(qū)分行居住在封控區(qū)內(nèi)的員工主動(dòng)幫助商超客戶上架商品,宣傳介紹“建行生活”,提供便利惠民服務(wù)。

志愿服務(wù)傳愛(ài)心。建行奉節(jié)支行青年黨員主動(dòng)參加社區(qū)“敲門(mén)行動(dòng)”,奔走社區(qū)街道,一上午就完成近400戶居民的上門(mén)排查工作;建行楊家坪、沙坪壩、觀音橋、云陽(yáng)等支行的青年員工化身“大白”,日夜堅(jiān)守防疫服務(wù)點(diǎn),協(xié)助社區(qū)開(kāi)展相關(guān)工作;建行巫山支行駐村工作隊(duì)將1560只口罩,78瓶消毒液及時(shí)送到78戶建檔脫貧戶手里,普及疫情防控知識(shí),助力當(dāng)?shù)匾咔榉揽亍?/p>

涪陵華興路支行專(zhuān)程為取錢(qián)老人開(kāi)機(jī)運(yùn)營(yíng)。建行重慶市分行供圖

涪陵華興路支行專(zhuān)程為取錢(qián)老人開(kāi)機(jī)運(yùn)營(yíng)。建行重慶市分行供圖

為客戶解難? 特事特辦踐行大行擔(dān)當(dāng)

助企紓困。建行重慶市分行快速推出延期還本付息政策,應(yīng)延盡延,全線上自主操作,無(wú)需提供額外資料,為受疫情影響的小微企業(yè)、個(gè)體工商戶緩解壓力。

??蛻綦y題快解決。建行市分行國(guó)際部積極協(xié)調(diào)上海單證中心聯(lián)系優(yōu)先審單,將單證服務(wù)時(shí)間從1-2天縮短到不到5小時(shí),解企業(yè)燃眉之急;信用卡業(yè)務(wù)部做好疫情期間業(yè)務(wù)連續(xù)性管理,堅(jiān)守崗位處理信用卡分期審批放款、消費(fèi)投訴等特殊急件,保證服務(wù)市民不斷檔。建行大渡口建材市場(chǎng)支行在線協(xié)助小企業(yè)客戶完成貸款申請(qǐng)支用,成功發(fā)放貸款200萬(wàn)元,解客戶燃眉之急。

保群眾需求有回應(yīng)。建行觀音橋支行員工在做好防護(hù)措施的情況下,趕往醫(yī)院為臥床老人上門(mén)服務(wù);建行萬(wàn)州分行主動(dòng)擔(dān)當(dāng),全力協(xié)助主城受封控網(wǎng)點(diǎn)處理賬戶管控解除等急難問(wèn)題,保障客戶資金正常使用;建行涪陵分行在防控政策允許情況下,專(zhuān)程進(jìn)入封控網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)機(jī),為患病的留守老人轉(zhuǎn)出治病急需的2萬(wàn)元;各二級(jí)支行客戶經(jīng)理主動(dòng)了解客戶需求,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)開(kāi)展定期、理財(cái)?shù)狡谔嵝训确?wù)。

全行做好應(yīng)急值守員工后勤保障工作。建行重慶市分行供圖

全行做好應(yīng)急值守員工后勤保障工作。建行重慶市分行供圖

為員工添愛(ài)? 凝心聚力做員工堅(jiān)實(shí)后盾

后勤保障不斷檔。建行重慶市分行高度重視疫情下員工及家人的身體健康、心理關(guān)懷,統(tǒng)一部署,周密安排,先后制發(fā)24份應(yīng)急預(yù)案、8份工作提示、近30份疫情快訊,推動(dòng)全行工作有條不紊;為應(yīng)急值班員工及時(shí)配發(fā)棉被等生活物資,餐食供應(yīng)、環(huán)境消毒等工作持續(xù)開(kāi)展。

員工關(guān)愛(ài)落實(shí)處。先后組織1.9萬(wàn)人次核酸集中檢測(cè),按日開(kāi)展員工情況統(tǒng)計(jì),對(duì)有困難的員工及家屬,全力協(xié)調(diào)外部資源予以幫扶。(建行重慶市分行 供稿)

(責(zé)編:秦潔、劉政寧)

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