本輪疫情發(fā)生以來，平安人壽重慶分公司第一時間成立疫情防控專項工作小組，運用科技手段，統(tǒng)籌線上線下開展金融服務(wù)。

用戶登錄金管家APP即可完成保單咨詢、保單變更、續(xù)保等操作。同時，推出“空客云桌面”，實現(xiàn)居家線上辦理業(yè)務(wù)。

借助科技服務(wù)平臺，平安人壽重慶分公司還為客戶提供理賠全流程的線上閉環(huán)服務(wù)。從理賠報案、理賠申請、進(jìn)度查詢再到結(jié)案后的電子理賠通知書轉(zhuǎn)發(fā)，可保障疫情期間的理賠服務(wù)需求。（平安人壽重慶分公司 供稿）

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