為加快建設(shè)國際知名旅游目的地，營造“近悅遠來”的旅游市場環(huán)境，9月6日，“一諾重千金，聞道游江北”2022重慶市江北區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量承諾書發(fā)布會召開。會上，江北區(qū)內(nèi)A級旅游景區(qū)、旅游星級飯店、游輪企業(yè)和重點旅行社等30余家文旅企業(yè)代表集中簽署旅游服務(wù)質(zhì)量承諾書。

江北區(qū)旅游景區(qū)承諾，保證依法經(jīng)營，提供規(guī)范服務(wù)，不斷提高旅游景區(qū)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益；保障游客“吃得放心、住得安心、游得舒心”；推行精細化、零缺陷、零失誤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，滿足游客合理需求，提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)；規(guī)范商業(yè)攤點，做到明碼標(biāo)價、誠信經(jīng)營；加強景區(qū)安全管理，充分保障游客出游安全。

江北區(qū)旅行社也承諾，對旅游產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳客觀全面真實，嚴格履行合同要求，按約完成服務(wù)項目，保證服務(wù)質(zhì)量；提供價格合理的精品旅游路線，堅決不使用“黑社”、“黑店”、“黑車”、“黑導(dǎo)”，不與不合格供應(yīng)商合作；提供高品質(zhì)、多元化、個性化的旅游產(chǎn)品，創(chuàng)新供給為游客帶來優(yōu)質(zhì)的旅游體驗等。

據(jù)了解，今年以來，重慶啟動了旅游服務(wù)質(zhì)量提升試點工作。江北主動作為，積極推進旅游服務(wù)質(zhì)量提升試點工作探索，先后推出了智慧旅游分級分類監(jiān)管平臺建設(shè)、旅游信用體系等一系列有力舉措，并取得了初步成效，全區(qū)旅游投訴量穩(wěn)步下降，旅游滿意度逐步提升。

接下來，江北將緊緊圍繞加快建設(shè)世界知名旅游目的地和落實“四個率先”建設(shè)“兩高”示范區(qū)，加快推出一批具有示范引領(lǐng)作用的旅游服務(wù)質(zhì)量提升典型案例，切實增強試點帶動作用，促進全區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量管理水平全面提升。（蔣海濤）

分享讓更多人看到