“認(rèn)真”是一種態(tài)度，一種品質(zhì)，一種能力，更是張居源一直的堅(jiān)持。學(xué)生時(shí)期，她努力認(rèn)真，是學(xué)校每學(xué)期的“三好學(xué)生”；從事護(hù)理工作，她認(rèn)真做好每一個(gè)健康服務(wù)，過硬的護(hù)理技術(shù)與專業(yè)能力，多次解除臨床病人的生命危機(jī)；站上管理崗位，她多舉措打造高水平護(hù)理團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，她是同事眼中嚴(yán)厲的“護(hù)理部主任”。

　　她就是重醫(yī)醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)院第一任護(hù)理部主任張居源。

張居源近照。重慶醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院供圖

　　“在哪里都是為人民服務(wù)”

　　“我是秀山人，小時(shí)候家里條件比較差，家里唯一的經(jīng)濟(jì)收入就是一年種兩季的土豆�！鄙倌陼r(shí)期的張居源作為弟弟陪讀與學(xué)習(xí)結(jié)緣。學(xué)習(xí)的認(rèn)真努力也讓她收獲了學(xué)校每學(xué)期“三好學(xué)生”的榮譽(yù)。

　　中學(xué)期間，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)張居源時(shí)常往醫(yī)務(wù)室跑，還成了醫(yī)務(wù)室的“小幫手”。

　　“就覺得很有趣，看久了偶爾還能幫助醫(yī)生打個(gè)下手，擦藥、包扎等，覺得自己能幫助到別人是一件很有意義的事�！背蔀獒t(yī)生的心愿在張居源心里開始萌芽，加之考慮到家庭負(fù)擔(dān)，因此畢業(yè)前，張居源的高考志愿填寫的都是�？茖W(xué)校。

　　“當(dāng)然最后都考上了，只是最初填寫的醫(yī)師學(xué)校被我改成了衛(wèi)生院校�！迸c成為醫(yī)生擦肩而過，張居源直言心里不免后悔。

　　“但我又想，去哪里都是為人民服務(wù)，所以也就很快調(diào)整好心態(tài)，投入了護(hù)理專業(yè)的學(xué)習(xí)�！�1959年，張居源以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)，也是從那年開始了自己的護(hù)理生涯。

　　“做什么事都要認(rèn)真”

　　“醫(yī)生，我看9床病人尿酸增高，結(jié)合病歷，我判斷他應(yīng)該是酸中毒，需要馬上輸液�！痹谝惶斓淖o(hù)理工作交接班后，張居源發(fā)現(xiàn)一位病人“呼吸不對(duì)”，隨即對(duì)他的病歷進(jìn)行查看，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了病人因吃了一條9斤重的草魚魚膽出現(xiàn)酸中毒癥狀。通過與醫(yī)生溝通，有效解除了患者病情危機(jī)。

　　“氧氣瓶怎么會(huì)冒血性泡泡呢?不對(duì)，要馬上加酒精，病人有窒息風(fēng)險(xiǎn)。”一次，張居源在護(hù)理工作中，發(fā)現(xiàn)了一名患者氧氣瓶異常，并及時(shí)正確處理，幫助患者渡過難關(guān)……41年從醫(yī)，張居源始終如一，認(rèn)真對(duì)待每一位患者，用過硬的專業(yè)能力一次次幫助患者渡過危機(jī)。

　　而這背后是她日復(fù)一日的刻苦學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累。1956年，在原萬縣衛(wèi)生學(xué)校，三年系統(tǒng)的中專醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、�？苹�礎(chǔ)和護(hù)理基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，以及1981年護(hù)士管理學(xué)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)班的進(jìn)修，讓她在生理、病理、解剖、管理、生化等學(xué)科方面掌握了扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)。加上多年的臨床經(jīng)驗(yàn)和不斷學(xué)習(xí)累積，張居源掌握了一般常見病、多發(fā)病的診療以及疾病的發(fā)生、發(fā)展及轉(zhuǎn)變的全過程。因此，在臨床工作中，她能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一般不易發(fā)現(xiàn)的癥狀和病情變化，為患者的及時(shí)救治和進(jìn)一步治療、護(hù)理等提供可靠的依據(jù)。

　　內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)11年、護(hù)理部主任6年、護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)臨床教學(xué)7年……43年護(hù)理生涯中，張居源的崗位有變、職責(zé)有變，不變的是她對(duì)待患者的負(fù)責(zé)態(tài)度和行為，“做什么事都要認(rèn)真”不僅是她的口頭禪，也是她的行事準(zhǔn)則。

　　“要做就要做到最好”

　　1986年，張居源因工作調(diào)整來到重慶市口腔醫(yī)院，成立了護(hù)理部并擔(dān)任主任一職。

　　“當(dāng)時(shí)口腔醫(yī)院上清寺門診的基礎(chǔ)環(huán)境比較差，但我們的病人卻不少，因此，我在心里也暗暗下決心，要做就要做到最好，這樣才能辜負(fù)患者的信任�！碑�(dāng)時(shí)，已經(jīng)有27年護(hù)理管理與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的張居源根據(jù)醫(yī)院情況，決定從規(guī)范化管理、護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)三方面著手，打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

　　規(guī)范化管理的第一步是制度建設(shè)。本著制度化、規(guī)范化、規(guī)程化的原則，為加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理工作的制度化管理和護(hù)理質(zhì)量管理，張居源擬訂了全院各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)及護(hù)理技術(shù)考核表、各項(xiàng)護(hù)理工作規(guī)章制度、規(guī)范和各種護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為重慶市口腔醫(yī)院后期創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院打下了一定的基礎(chǔ)。

　　在護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，張居源從基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)入手，在院內(nèi)講課、院外聽課，還鼓勵(lì)護(hù)理人員參加“重慶護(hù)理大專班”學(xué)習(xí)，在學(xué)到理論知識(shí)的同時(shí)，還提高了護(hù)理部整體學(xué)歷水平。并時(shí)常組織護(hù)理部開展技術(shù)練兵，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能。

　　“在任主管護(hù)師的六年間，我順利地完成了醫(yī)療管理工作任務(wù)，也通過規(guī)范化管理，有效提升了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力與水平�！�1993年4月20日，張居源在主任護(hù)師的考核中，總結(jié)了自己來到重慶市口腔醫(yī)院后，醫(yī)院護(hù)理部的工作收獲。

　　這份“收獲”也是重慶市口腔醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)的“成長(zhǎng)記錄”：從參加市級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議交流論文2篇增至25篇，包括全國性護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議交流1篇、全國性口腔護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議交流10篇、市級(jí)口腔學(xué)術(shù)會(huì)議交流11篇、省級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議上交流1篇，中國醫(yī)院管理雜志刊登1篇，以及重慶醫(yī)學(xué)報(bào)刊登1篇。

　　“當(dāng)時(shí)，我們還獲得了1990年獲重慶市護(hù)理人員語言美演講賽第二名和1992年重慶市青年護(hù)士四項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作競(jìng)賽第七名�！闭勂饒F(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，如今80多歲的張居源依然自豪。

　　1994年，張居源因?yàn)橥诵�，告別了護(hù)理工作崗位。也是從那一年開始，重慶市口腔醫(yī)院有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，相繼擴(kuò)增了上清寺院區(qū)、沙南街口腔門診部、組織修建了冉家壩院區(qū)、大學(xué)城醫(yī)院口腔門診部、附三院口腔科門診部。如今，重慶市口腔醫(yī)院的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，但醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)對(duì)待病人“專業(yè)、專注、細(xì)致”的團(tuán)隊(duì)精神始終如一。

　　張居源表示：“我很欣慰能看到當(dāng)年的小醫(yī)院發(fā)展到如今的規(guī)模，只有像現(xiàn)在這樣硬件設(shè)備和軟件設(shè)施雙管齊下，才能更好地為患者服務(wù)。”（蔣永勁）

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