做好幸福增量 萬科這批業(yè)主接房即領(lǐng)證
剛剛領(lǐng)到了新房鑰匙和不動產(chǎn)權(quán)證書的王姓業(yè)主不禁喜上眉梢,“在舉國歡慶的日子,同時拿到鑰匙和房產(chǎn)證,更是喜上加喜,心里踏實(shí)多了,真的是雙重喜慶!9月30日上午,重慶天地翡翠云階交房現(xiàn)場,第一批50戶業(yè)主欣喜地從工作人員手中領(lǐng)到了新房鑰匙和嶄新的不動產(chǎn)權(quán)證書,成為渝中區(qū)新建商品房交房即交證服務(wù)的首批受益者。此外,其余業(yè)主交付流程也在進(jìn)一步處理中,接下來也將逐步迎來交付。
讓接房更便捷 市不動產(chǎn)登記中心打通“最后一公里”
交房即交證服務(wù),是社會關(guān)注、群眾期盼的民生熱點(diǎn),更是持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、踐行“我為群眾辦實(shí)事”的具體實(shí)踐。據(jù)悉,為做好交房即交證服務(wù),市不動產(chǎn)登記中心建立了完整的流程服務(wù)體系。
交房現(xiàn)場。萬科供圖
提前介入、靠前服務(wù),緊盯交房時限、倒排工期,多次會同規(guī)劃自然資源、住建、勘測等部門深入研究、并行審批、同步測繪、同步驗(yàn)收、同步登記發(fā)證等流程,全力打通各部門與開發(fā)企業(yè)、開發(fā)企業(yè)與業(yè)主之間的“最后一公里”,集成服務(wù),通過政府職能部門通力協(xié)作、主動多跑腿、減少群眾跑路,多次上門服務(wù)指導(dǎo)企業(yè),共同為交房群眾在國慶節(jié)前夕送上一份“禮物”。
值得一提的是,市不動產(chǎn)登記中心在市規(guī)劃自然資源局指導(dǎo)下,今年8月起全面開通的“重慶市不動產(chǎn)登記開發(fā)企業(yè)客戶端”,開發(fā)企業(yè)可在線上辦理預(yù)售商品房預(yù)告登記、預(yù)售商品房抵押預(yù)告登記和預(yù)售商品房轉(zhuǎn)移登記。與此同時市登記中心還出臺了新建商品房交房即交證工作方案,推動交房即交證新模式制度化、常態(tài)化,以期下一步讓更多接房群眾受益。
“好服務(wù)”再度升級 做更懂客戶的萬科
交房即交證,對購房者而言,是美好的夢想,對行業(yè)而言,也是一劑強(qiáng)心針。
重視樓盤質(zhì)量、加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管、提升服務(wù)品質(zhì),重慶天地相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“這次交房即交證活動是公司在重慶市不動產(chǎn)登記中心、渝中區(qū)規(guī)劃自然資源局等職能部門大力支持下,推出的一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)。后期公司還將繼續(xù)打造客戶認(rèn)可的好產(chǎn)品、好服務(wù),以品質(zhì)、口碑、業(yè)績來贏得更多市民群眾的喜歡信賴!
事實(shí)上,重慶萬科始終堅持以客戶為中心,致力做更有效的溝通、做更有趣的互動、做更懂客戶的萬科。從售后服務(wù)天團(tuán)的成立到7+7+10的全周期服務(wù)再到萬客會的正式上線,重慶萬科憑借其前瞻的服務(wù)眼光,充分印證了“全周期服務(wù)先行者”的行業(yè)新標(biāo)簽。
業(yè)主陳先生開心地說:“有時候雖然住進(jìn)了新房還是怕遇上領(lǐng)證難、拿證晚等問題,今天我們接房同步領(lǐng)取房產(chǎn)證,高效又便民,完全是驚喜,有一種滿滿的幸福感、踏實(shí)感!
發(fā)現(xiàn)生活細(xì)節(jié),才是美好生活的終極意義。作為一個全周期服務(wù)先行者,重慶萬科持續(xù)通過前端洞察、中端溝通以及后端解決,致力讓大家一起成為生活的合伙人。而這,更是實(shí)力踐行了重慶萬科在好服務(wù)上對“蓋好一座房子之外,還可以為城市、為生活多做些什么”的深度思考。(萬科 供稿)
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