按病索醫(yī),看病更方便!西南醫(yī)院打造高質(zhì)量門診服務
人民網(wǎng)重慶8月18日電 在第四屆醫(yī)師節(jié)來臨之際,陸軍軍醫(yī)大學西南醫(yī)院將推出系列高質(zhì)量門診服務,不斷提升醫(yī)院醫(yī)療服務品質(zhì),改善患者醫(yī)療服務體驗。通過引導患者按“病”精準化就醫(yī),實現(xiàn)專家“術業(yè)有專攻”看病,患者只需要根據(jù)自己的癥狀,預約相應的專病專癥門診。
名醫(yī)專家領銜
滿足患者精準就醫(yī)需求
知名專家團隊門診是針對某一領域的疑難復雜疾病,由醫(yī)院該領域診療技術精湛、行業(yè)口碑好、知名度高的名醫(yī)專家領銜,帶領多名專業(yè)經(jīng)驗豐富的骨干醫(yī)師成員組成診療團隊。據(jù)悉,醫(yī)院將推出姜軍疑難乳腺甲狀腺疾病知名專家團隊、許建中脊柱畸形知名專家團隊、周向東呼吸系統(tǒng)疑難危重癥知名專家團隊3個知名專家團隊門診。
初診患者通過團隊成員醫(yī)師進行首診,經(jīng)初步診斷、完善相關檢查后,如評估需領銜專家復診的,由團隊首診醫(yī)師通過內(nèi)部轉(zhuǎn)診的方式引導至領銜專家處復診;團隊領銜專家經(jīng)評估也可將本人接診過的患者直接進行復診預約或轉(zhuǎn)診至團隊成員醫(yī)師進行復診,形成靈活高效的雙向轉(zhuǎn)診機制。通過打造知名專家團隊專病品牌、同質(zhì)化診療團隊與團隊協(xié)同服務模式,進一步提高知名專家門診服務效能,強化學科專病特色,完善內(nèi)部診療標準與轉(zhuǎn)診機制,提升門診服務延續(xù)性,使更多疑難危重患者得到及時有效治療。
打破診療局限
協(xié)同制定最優(yōu)診療方案
多學科聯(lián)合診療(MDT)是由2個以上相關學科、相對固定的專家組成多學科協(xié)作團隊,以患者為中心,圍繞某一器官或系統(tǒng)疾病,通過固定時間、固定場所的會議討論,為患者制定科學合理,規(guī)范化、個體化、連續(xù)性綜合診療方案的門診服務模式。目前,醫(yī)院新開設包括腦腫瘤多學科聯(lián)合門診、淋巴瘤多學科聯(lián)合門診、消化道早癌多學科聯(lián)合門診、乳腺癌多學科聯(lián)合門診、銀屑病多學科聯(lián)合門診等在內(nèi)的5個多學科聯(lián)合門診。
患者通過首診醫(yī)師進行診療,經(jīng)評估需要開展多學科聯(lián)合診療的,由首診醫(yī)師推薦,并引導至多學科聯(lián)合門診辦公室進行預約,預約成功確定會診時間后由辦公室安排各學科專家團隊進行多學科聯(lián)合診療,提出最優(yōu)診療方案,反饋給患者本人或家屬。
改進就醫(yī)模式
避免掛號就診“反復橫跳”
特色專病門診是某一學科針對某一常見病、多發(fā)病或重大疑難疾病,結(jié)合學科技術優(yōu)勢和影響力,凝練學科專病特色,對患者某一特定疾病開展門診診療服務的模式。醫(yī)院首批推出包括高危妊娠專病門診、婦科腫瘤專病門診、肝癌專病門診、垂體瘤專病門診、胃腸鏡微創(chuàng)治療專病門診、胃癌專病門診、低位直腸癌保肛專病門診、腎移植專病門診、先天性心臟病專病門診、骨感染骨缺損專病門診等在內(nèi)的10個專病門診。據(jù)了解,醫(yī)院還將持續(xù)推出系列高質(zhì)量門診,為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的診療服務。
患者只需針對一種病癥掛一個號,預約醫(yī)院特色專病門診號源后,由專病門診出診醫(yī)師接診,針對患者病情提供專業(yè)診療意見建議。
通過特色專病門診服務,改進傳統(tǒng)的就醫(yī)模式,實現(xiàn)由按“科室”看病到按“疾病”看病的轉(zhuǎn)變,為患者提供更加精準化、專業(yè)化、個性化的診療。
醫(yī)院將繼續(xù)秉承“人民至上、生命至上”的理念,持續(xù)實施高質(zhì)量門診服務升級計劃,為患者提供精準化、同質(zhì)化、高質(zhì)量的門診診療服務,將進一步提升醫(yī)院醫(yī)療服務品質(zhì),持續(xù)改善患者醫(yī)療服務體驗。同時通過系列專病特色的培育凝練,引導全院聚焦疑難復雜疾病救治,走高質(zhì)量發(fā)展道路,全面提升醫(yī)療救治能力水平,為打仗型醫(yī)院建設奠定堅實基礎。(陳琦、黃小桐)
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