中信銀行重慶分行消息，近日，中信銀行專為老年客戶打造的“幸福+”服務體系全面升級，推出養(yǎng)老財富規(guī)劃組合，為客戶資產保值增值增添了新選擇，同時在信用卡APP全面上線“幸福+”俱樂部，成為國內第一家在借記卡和信用卡手機APP均專設老年客戶服務專區(qū)的銀行。

　　60多個學習視頻教爸媽玩轉智能手機

　　據(jù)介紹，中信銀行“幸福+”是國內著名的老年金融服務品牌，包括老有所養(yǎng)“幸福+財富”、老有所醫(yī)“幸福+健康”、老有所享“幸福+優(yōu)惠”、 老有所學“幸福+學院”、老有所游“幸福+出游”、老有所樂“幸福+舞臺”六大服務板塊，打造了慢病管理、電話家庭醫(yī)生、幸福三公里、老年課程、幸福專線、“幸福家爸媽才藝活動”等多項深受老年客戶喜愛的爆款服務和活動。

　　在“幸福+”俱樂部“幸福+學院”專區(qū)，中信銀行上線60多個視頻學習課件，手把手教老年朋友學會用使用智能手機，幫助他們樂享現(xiàn)代智能幸福生活。

　　據(jù)悉，此次上線的視頻學習課程主要依托剛剛發(fā)布的《玩轉智能手機——開啟老年幸福生活》圖書。為解決老年人使用智能設備的“痛點”，中信銀行從今年6月起，聯(lián)合全國老齡辦、中國老齡協(xié)會，在全國100余個城市開展沙龍講座活動。通過這本通俗易懂的書籍和60余個手把手指導的視頻教程，幫助百萬以上老年人逐步掌握支付、出行、就醫(yī)、娛樂等七大場景中智能技術的應用。

　　“幸福+俱樂部”上線中信信用卡APP

　　近期，中信銀行“幸福+俱樂部”率先在信用卡APP上線，全方位滿足中老年客戶的多元生活消費場景。中信銀行成為目前國內第一家在借記卡和信用卡兩個板塊都推出老年金融服務專區(qū)的銀行。

　　和其他服務專區(qū)不同的是，中信信用卡APP“幸福+俱樂部”界面根據(jù)中老年人閱讀習慣，頁面采取了大字版本，功能更簡潔，操作更便捷。在頁面顯著位置上設有專屬服務熱線，老年用戶一鍵撥打，即可接通人工服務，無需等待或語音提示。產品與服務也更貼合老年人消費場景，精選中老年用戶的常用生活消費功能，如手機充值、生活繳費、商超優(yōu)惠買單、本地優(yōu)惠等功能，提供免費在線問診、健康管理、預約掛號、體檢套餐等健康服務。此外，設立積分兌換專區(qū)，精選老年人喜愛的禮品，讓老年人享受更多福利和實惠。

　　中信銀行“有溫度”的貼心服務，贏得了老年朋友的青睞，截至2021年6月末，已有1707.72萬老年朋友成為中信銀行客戶，老年客戶管理資產余額1.37萬億元。2020年，中信銀行廣州分行、成都分行、天津分行海河支行、重慶分行魯能星城支行四家機構榮獲國家級獎項全國“敬老文明號”稱號，成為獲獎單位最多的金融機構之一。（中信銀行重慶分行 供稿）

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