邊看邊玩邊購 智慧消費“多點開花”

新消費 新體驗

記者 黃光紅

2021年01月03日10:26  來源:重慶日報網(wǎng)
 

  腳踩高蹺的小丑繞場邊行走,不時彎下身與觀眾握手互動;玩著丟棒雜耍的小丑,將幾根木棒依次拋向空中、抓在手里;五六個小丑給小朋友送氣球等新年小禮物……

  1月1日下午2時許,一場國際小丑嘉年華巡游活動,給市民帶來了新年的快樂。

  讓人感到新奇的是,這場小丑表演,不是在馬戲城或劇院,而是在龍湖重慶禮嘉天街這座商業(yè)綜合體。

  購物場所搞小丑表演,并非偶然。其背后,是以體驗式消費、智慧消費等為主要特征的新型消費,正呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭,給消費者帶來了購物新體驗。

  體驗式消費成新趨勢

  “在禮嘉天街逛上一圈,你會發(fā)現(xiàn),這里不僅可購物,還有很多可看的、可玩的,就像一個游樂場!睂τ谛孪M帶來的新體驗,市民汪女士感觸頗深。

  1月1日,汪女士一家三口首次來禮嘉天街,購買了衣服和手機等。她10歲的女兒看了小丑表演、喂了兔、搭了積木、與小機器人對戰(zhàn)游戲、體驗了恐龍化石考古,玩得不亦樂乎。

  “引入讓消費者能夠邊看邊玩邊消費的體驗式消費業(yè)態(tài),是禮嘉天街的一大特色!倍Y嘉天街相關(guān)負責人說,此舉可以起到很好的引流作用。

  重慶日報記者2021年第一天在禮嘉天街實地打探到,這里就像一個親子樂園。

  在一家藝寵店,媽媽們帶著孩子或喂兔、喂倉鼠,或抓觀賞魚,或搭積木;一家兒童樂園里,設(shè)置了一個機器人擂臺,幾名孩子不停地用手拍打按鈕,操控著數(shù)個僅有拳頭大小的機器人玩游戲;一家以恐龍為主題的店鋪,門口有“恐龍”正“破殼而出”,里面有恐龍模型、恐龍“化石”和考古工具,幾名小朋友正津津有味地拿起工具挖掘“恐龍化石”。

  此外,天街里沉浸式藝術(shù)展、畫展、重慶國際馬戲城的馬戲表演以及實行會員制購物的山姆會員商店等,也給消費者帶來了新鮮的消費體驗。

  體驗式消費,并非禮嘉天街獨有。

  重慶來福士購物中心打造了一個集“游、購、賞、品、玩、享”于一體的購物中心,消費者來到這里,可去茱莉動物園看動物,到卡通尼樂園邊玩邊了解非洲大陸動物與人文、古生物的演進歷史,去250米高空的水晶連廊欣賞“兩江四岸”美景。

  在龍湖重慶金沙天街,消費者可在德克士店玩投籃,在VR主題樂園體驗VR游戲。同時,父母還可帶孩子在龍小湖探索樂園玩射擊、扔球?qū)?zhàn)、動感冰壺、體感射箭、體感蹦床及字母迷宮等多項游戲和運動。

  機器人無處不在

  “您好,請說出您想去的店鋪,我會為您服務(wù)!弊咴诙Y嘉天街,當你路過一臺智能機器人面前,它會主動向你打招呼。如果你正好為找不到某個店鋪而發(fā)愁,它會為你導航……

  重慶日報記者發(fā)現(xiàn),在這座商業(yè)綜合體里,每層樓都有這種智能機器人,不時有人去找它幫忙指路。

  機器人智能導購,僅僅是購物場所為人們提供智慧消費服務(wù)的一個縮影。

  超市地面上,多名揀貨員手持RF槍快速掃描帶有電子價簽和專屬條碼的商品,而后麻利地將商品裝進特定包裝袋,放入從頂部延伸下來的自動傳輸帶。顧客在店內(nèi)一抬頭,就能看到很多包裹在頭頂“飛來飛去”,一一被傳送至后倉打包……在金沙天街某大型商超,重慶日報記者看到了這樣的場景。

  這得益于該商超有數(shù)字化分揀配送系統(tǒng)。依靠這套系統(tǒng),消費者在App下單后,門店可將揀貨、傳送和打包的時間嚴格控制在3分鐘內(nèi),大大提高了服務(wù)效率和服務(wù)水平。

  智慧消費場景“多點開花”

  在更多消費場所,“智慧”成了一大亮點。近年來,隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)加速滲透各行各業(yè),智慧消費場景已在重慶“多點開花”。

  在蘇寧極物重慶旗艦店,電子價簽可根據(jù)每次活動自動調(diào)價。消費者只需掃碼,就可看到商品的店內(nèi)價格及線上實時價格,方便比價。同時,還能看到商品簡介及產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、庫存、溯源等信息,明明白白、放放心心地消費。

  在重慶來福士購物中心,實現(xiàn)了線上購買、線下提貨,并可隨時在線上預訂餐飲服務(wù)、購買電影票。同時,該購物中心還實現(xiàn)了反向查找車輛等智能化功能,讓顧客購物更方便、更有趣。

  市商務(wù)委相關(guān)負責人表示,我市各大商業(yè)購物中心和商家紛紛用科技賦能,搭建了智慧平臺系統(tǒng),實現(xiàn)智能高效的商業(yè)服務(wù)和管理,通過精準導購、線上線下一體化消費、網(wǎng)上結(jié)算等綜合服務(wù)功能,引領(lǐng)市民消費體驗升級,促進了新型消費發(fā)展。

(責編:秦潔、張祎)

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